LAL Sprachreisen ist zertifiziert nach der Europäischen DIN EN 14804
ZurückLAL Sprachreisen ist durch die unabhängige DIN CERTCO Gesellschaft für Konformitätsbewertung geprüft und mit der Europäischen NORM DIN EN 14804 für Sprachreisen zertifiziert.
Das Zertifizierungsprogramm für Sprachreisen umfasst neben dem klassischen Sprachunterricht auch alle weiteren
Leistungen. Einer kritischen Prüfung werden unter anderem die Transparenz der Informationsbereitstellung vom
Vertragsabschluss bis zur Rückkehr von der Sprachreise unterzogen. Auch die übrigen Dienstleistungen
rund um die Sprachreise werden kritisch unter die Lupe genommen: Management und Personal, Unterricht, Unterbringung,
Freizeit, Betreuung, die Überwachung der Kundenzufriedenheit und die Haftpflichtversicherung müssen sich
bewähren. Überprüft werden die Kriterien anhand der Selbstauskunft sowie der Vor-Ort-Begutachtung von
anerkannten Gutachtern.
6Y010
LAL Sprachreisen ist anerkanntes Mitglied im FDSV
Der FDSV wurde 1977 als Zusammenschluss deutscher Sprachreise-Veranstalter mit dem Ziel gegründet, für die
Verbraucher überprüfbare Qualitätsstandards zu schaffen, zu deren Einhaltung sich die FDSV-Mitglieder verpflichten.
Ein unabhängiger Beirat stellt durch regelmäßige Überprüfungen sicher, dass die Qualitätsrichtlinien des FDSV
eingehalten werden und die Aussagen in den Werbekatalogen der Mitglieder zutreffend sind.
Durch kontinuierliche Marktbeobachtung sorgt der FDSV für Transparenz und bietet Sprachreise-Interessenten die
größtmögliche Sicherheit und Orientierung bei der Auswahl der für ihren Bedarf geeigneten Sprachreise.
Durch regelmäßige Schulinspektionen vor Ort stellt der FDSV-Beirat sicher, dass die Leistungsbeschreibung in den
Katalogen der Realität entspricht.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
FDSV (Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter e.V.)
FDSV-Geschäftsstelle
Kolonnenstraße 26
10829 Berlin
Deutschland
Tel.: 030 / 789-53640
Fax: 030 / 789-54313
E-Mail: info@fdsv.de
